Conditions générales de vente et d'utilisation
1. Objet
Linkzy fournit des cartes de visite virtuelles : des pages en ligne, à une adresse permanente, que vous partagez par QR code, lien ou support physique. Les présentes conditions régissent l'abonnement et l'achat de supports physiques.
2. Offres
Gratuit : une carte de visite virtuelle, celle du propriétaire du compte, avec la mention Linkzy. Pro : autant de cartes virtuelles que nécessaire, facturées par carte virtuelle active au tarif publié sur la page Tarifs, sans mention Linkzy. Entreprise : sur devis, avec tarif négocié, DPA, engagement de service et accompagnement.
3. Essai
L'offre Pro peut être essayée 14 jours, sans carte bancaire. Sans moyen de paiement à l'issue de l'essai, le compte revient à l'offre gratuite : la carte virtuelle du propriétaire du compte reste en ligne, les autres passent en pause sans être supprimées.
4. Prix
Les prix sont indiqués hors taxes. La grille Pro est dégressive selon le nombre de cartes virtuelles actives ; toutes les cartes virtuelles sont facturées au prix du palier atteint. Une nouvelle grille s'applique à votre prochaine échéance, jamais en cours de période, et vous en êtes informé 30 jours avant.
5. Paiement
Deux moyens : carte bancaire ou prélèvement SEPA, par mandat signé en ligne. À chaque échéance la facture est émise, vous la recevez en PDF, puis elle est débitée ou prélevée. Il n'existe pas de paiement différé.
6. Durée et résiliation
L'abonnement est mensuel ou annuel, reconduit tacitement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée et le compte revient à l'offre gratuite. Pour les abonnements annuels, nous vous rappelons l'échéance 30 jours avant.
7. Supports physiques
Les cartes NFC, stickers, porte-clés et présentoirs sont des objets vendus et payés une seule fois, hors abonnement. Ils fonctionnent sans limite de durée. Les supports personnalisés à vos couleurs ne sont pas soumis au droit de rétractation ; la garantie légale de conformité s'applique.
8. Impayé et suspension
Si un prélèvement est refusé, il est représenté et vous êtes prévenu. Au-delà de 14 jours sans règlement, les cartes virtuelles du compte affichent une page neutre jusqu'au paiement ; les adresses et les supports restent valables.
9. Responsabilité et droit applicable
Vous êtes responsable des contenus publiés sur vos cartes virtuelles. Linkzy s'engage sur la disponibilité des adresses permanentes. Les présentes sont soumises au droit français ; en cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action.
10. Données personnelles et sous-traitance
Pour les clients professionnels, Linkzy agit comme sous-traitant des données personnelles figurant sur les cartes de visite virtuelles. L'accord de sous-traitance (DPA) prévu par l'article 28 du RGPD est disponible sur demande à bonjour@linkzy.fr et fait partie du contrat. Les traitements dont Linkzy est responsable sont décrits dans la politique de confidentialité.
11. Médiation de la consommation
Pour les consommateurs, en cas de litige non résolu après réclamation écrite à bonjour@linkzy.fr, le recours gratuit à un médiateur de la consommation est possible : [nom et coordonnées du médiateur].
12. Droit de rétractation des consommateurs
Un consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif, en écrivant à bonjour@linkzy.fr. Ce droit ne s'applique pas aux supports physiques personnalisés à sa demande (article L221-28 du code de la consommation). Pendant l'essai gratuit de 14 jours, aucun paiement n'est dû.